CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE: 

WWW.PUGA.ES 

1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES. 

De una parte “PUGA AUTOSERVICIO MAYORISTA, S.L.”, en adelante PUGA, cuyos demás datos 

identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio www.puga.es, en adelante Website, y de otra parte; el Usuario que contrata los productos que se ofrecen a través del Website. 

2.- ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN. 

El Usuario declara que tiene capacidad legal para contratar y acepta la adhesión plena y sin reserva a las Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, en la versión publicada al momento de la contratación. 

3.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES. 

3.1.- Obligaciones de PUGA: 

Ø Prestar los servicios conforme a las CGC y sin faltar a la buena fe contractual. 

Ø Poner a disposición del Usuario las CGC y las condiciones particulares en su caso. 

Ø Remitir al Usuario justificante o factura de los productos contratados. 

3.2.- Obligaciones del Usuario: 

Ø Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC. 

Ø Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El Usuario será el único 

responsable de la veracidad y actualización de la información. 

Ø Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, 

sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas. 

4.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS. 

En caso de indisponibilidad puntual de un producto, el Usuario será informado a través de correo electrónico de tal extremo y el nuevo plazo de entrega orientativo. En caso de que el producto finalmente no estuviera disponible, una vez informado de tal extremo a través de correo electrónico, podrá recibir un producto de similares características o anular el pedido. 

5.- PRECIOS. 

Los precios publicados incluyen IVA, pero no incluyen impuestos equivalentes ni gastos de envío. El Usuario podrá conocer el importe de tales costes al momento de contratar el producto. 

6.- FORMAS DE PAGO. 

- Tarjeta Crédito (REDSYS). 

- Contrareembolso, pago a la entrega del pedido. El repartido no cuenta con cambio.

7.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD. 

El Usuario adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío. 

El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al Usuario, cuando éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. Únicamente se permiten los envíos con los transportistas propuestos por PUGA. 

8.- POLÍTICA DE ENVÍO. 

Plazo de entrega en 72 horas en días laborales. Los envíos se entregan a pie de calle o en la puerta. 

Efectuada la contratación, el Usuario recibirá un mail de confirmación de compra.

Los destinos posibles de envío serán los úbicados en la provincia de Alicante. Los envios realizados a localidades a más de 30 km de nuestro almacén se harán con una empresa de transporte externa a Puga Autoservicio, haciendose cargo el cliente, en caso de que no pudiera pongase en contacto con la empresa Puga Autoservicio y se le ayudaria.

9.- PROCEDIMIENTO, DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO. 

9.1.- Procedimiento. 

Para el ejercicio del derecho de cancelación, el Usuario deberá ponerse en contacto con PUGA a través de 965 792 735 o mail@puga.es. 

9.2.- Derecho de Cancelación. 

El Usuario podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista. 

9.3.- Derecho de Desistimiento. 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; ni al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

9.4.- Devoluciones

- Artículos de cámara tanto frío como congelado NO se admiten devolución

- Las devoluciones deberán acercarlas los propios clientes a una de las tiendas físicas, los repartidores por norma no recogen devoluciones de pedidos de Web. En caso de tener que recogerlas se cobrará un cargo de 10% por la retirada al ser error del propio cliente.

10.- NOTIFICACIONES. 

PUGA designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro será el utilizado por PUGA a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas. 

11.- JURISDICCIÓN COMPETENTE. 

En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a elección del Usuario, el domicilio de éste o del demandado.